Demander conseil à votre pharmacien avant un nouveau traitement : une démarche précieuse pour votre santé

Qu’est-ce qu’un avis pharmaceutique ?

L’avis pharmaceutique est un service proposé par tous les pharmaciens d’officine, gratuit et confidentiel. Concrètement, il s’agit d’un conseil personnalisé donné par le pharmacien sur la prise d’un ou plusieurs médicaments, leur bonne utilisation, leurs éventuelles interactions ou contre-indications, et leur adaptation à la situation médicale ou aux habitudes de la personne.

• Il s’adresse à toute personne qui s’apprête à commencer un traitement : prescription, automédication ou complément alimentaire.
• Il vise à prévenir les risques, à optimiser l’efficacité et à éclairer la personne sur ses options ou précautions.
• L’avis pharmaceutique peut être sollicité à l’officine, par téléphone, voire même par certains outils numériques proposés par quelques pharmacies (téléconsultation pharmaceutique, espace patient, etc.)

Selon l’Ordre national des pharmaciens, « chaque année, en France, environ 130 000 hospitalisations de personnes âgées sont liées à des effets indésirables médicamenteux évitables, souvent liés à des interactions ou à des erreurs de prise. » (Source : Médecine Sciences 2018). D’où l’importance de toujours solliciter un avis, surtout en cas de traitements complexes ou de fragilités.

Pourquoi demander un avis pharmaceutique avant de commencer un nouveau traitement ?

Prendre un médicament n’est jamais un acte anodin, même lorsqu’il s’agit d’un sirop pour la toux ou d’un bain de bouche, et encore moins pour des traitements prolongés ou associés à d’autres médicaments. Voici ce qu’apporte concrètement un avis pharmaceutique :

• Prévenir les risques d’effets indésirables et d’interactions : Plus on avance en âge, plus la consommation de médicaments augmente (60 % des plus de 75 ans prennent plus de 5 médicaments par jour – Source : Santé publique France). Chaque médicament peut avoir des effets inattendus, parfois du fait de la combinaison avec d’autres traitement ou de maladies chroniques associées.
• Comprendre le bon usage : Posologie, durée, prise avec ou sans nourriture, stockage… Le moindre doute peut entraîner une efficacité réduite ou des risques accrus. Un avis permet de repartir avec des explications simples.
• Adapter le traitement : En cas d’insuffisance rénale ou hépatique, d’intolérance connue, de difficultés de déglutition, le pharmacien peut alerter le médecin ou orienter vers des formulations adaptées (sachets, gouttes, etc.).
• Rassurer et accompagner : Bien souvent, un proche aidant accompagne lors de la délivrance et peut poser des questions sur la compatibilité avec les autres traitements, ou sur la gestion en cas d’oubli, par exemple.
• Encourager l’observance : Selon la Haute Autorité de Santé, jusqu’à « 50 % des patients chroniques ne respectent pas parfaitement leurs prescriptions au-delà de 6 mois ». Être bien informé favorise une prise correcte, diminue les oublis et limite le découragement.

Un avis pharmaceutique, c’est mettre toutes les chances de son côté pour une santé préservée au quotidien.

À qui s’adresse l’avis pharmaceutique ?

Tout le monde peut et doit profiter de ce droit ! L’avis pharmaceutique ne concerne pas uniquement les personnes très âgées ou malades :

• Personnes âgées, poly-médiquées ou fragiles
• Proches aidants, conjoints, enfants accompagnant le senior
• Adultes débutant un traitement, même ponctuel
• Personnes sous automédication ou utilisant des compléments alimentaires
• Personnes ayant des difficultés de compréhension ou d’expression (barrière de la langue, troubles cognitifs…)

La pharmacie est un lieu accessible : pas besoin de rendez-vous, l’accueil est confidentiel, et le pharmacien est formé à la détection des risques spécifiques des seniors.

Quels types de questions poser lors d’un avis pharmaceutique ?

Il n’est pas toujours facile d’oser poser ses questions. Pourtant, voici les questions les plus pertinentes à aborder avec le pharmacien :

1. Ce médicament est-il compatible avec mes autres traitements actuels ?
2. Y a-t-il des précautions à prendre : allergie, insuffisance rénale, troubles de la vessie… ?
3. Quelles sont les principales contre-indications à connaître ?
4. Comment le prendre : à jeun, avec un repas, le matin, le soir… ? Et en cas d’oubli ?
5. Quels sont les effets indésirables les plus fréquents ? Quand dois-je m’inquiéter ?
6. Y a-t-il des aliments, médicaments ou boissons à éviter ?
7. Existe-t-il des alternatives (forme, dosage) si j’ai du mal à l’avaler ?
8. Comment le conserver ? Peut-il être transporté facilement (voyage, chaleur…) ?
9. Puis-je cumuler ce médicament avec une huile essentielle, une tisane, un complément ?

Certaines pharmacies tiennent un « carnet de liaison pharmaceutique » pour aider à suivre l’ensemble des traitements, une bonne initiative en particulier pour les seniors ayant plusieurs prescripteurs.

Comment demander concrètement un avis pharmaceutique ?

• Présentez votre ordonnance ou listez vos traitements en cours : Mieux le pharmacien connaît la situation, plus le conseil sera pertinent. Apportez idéalement votre ordonnance, le nom des médicaments déjà pris (même les inhalateurs, crèmes, sirops, auto-médication ou compléments compris).
• Expliquez vos éventuelles difficultés : Déglutition, peur d’un effet indésirable, antécédent d’allergie… chaque détail compte.
• Posez vos questions, même si elles vous paraissent naïves : Les pharmaciens ont l’habitude et savent reformuler simplement.
• Notez les conseils clés : N’hésitez pas à demander une fiche récapitulative, ou à recopier les conseils les plus importants dans un carnet personnel.

À distance ou pour un proche : les solutions existent aussi

• De plus en plus de pharmacies proposent une prise de rendez-vous téléphonique, voire une téléconsultation pharmaceutique. N’hésitez pas à demander si vous pouvez transmettre vos questions ou ordonnances à l’avance par mail ou via un espace internet si le déplacement est difficile.
• Si vous êtes aidant, demandez à pouvoir poser les questions pour votre proche à la pharmacie, en leur apportant les éléments nécessaires.

Reconnaître l’expertise du pharmacien : une ressource à valoriser au quotidien

Le pharmacien d’officine n’est pas seulement un préparateur ou un distributeur de médicaments. À la croisée de la médecine, de la vigilance sanitaire et de l’accompagnement social, il dispose de connaissances essentielles :

• Études : 6 à 9 ans de formation universitaire incluant la pharmacologie, la biologie, la nutrition, la toxicologie, etc.
• Droits et devoirs : Obligation de vérifier les interactions majeures, conseils d’adaptation pour les publics fragiles, signalement de toute incohérence médicale potentielle au médecin prescripteur si besoin.
• Formation continue : Plus de 80 % des pharmaciens suivent une à deux formations par an pour rester à jour (Source : Conseil National de l’Ordre des Pharmaciens).
• Sensibilisation au vieillissement : Beaucoup de pharmacies se sont spécialisées dans l’accompagnement des personnes âgées (équipe dédiée de préparateurs, bois de piluliers, entretiens pharmaceutiques, etc.).

Cas pratiques : trois exemples concrets où l’avis pharmaceutique a changé la donne

• Mme R., 82 ans, début d’un nouvel antihypertenseur : En échangeant avec son pharmacien, celui-ci remarque que la patiente reçoit déjà deux autres médicaments ayant pour effet secondaire des vertiges. L’avis conduit à un signalement au médecin qui ajuste le traitement, évitant ainsi un risque de chute.
• Monsieur L., 74 ans, auto-médication anti-inflammatoire : Il souhaitait prendre un anti-douleur pour des douleurs articulaires. L’avis pharmaceutique met en évidence une insuffisance rénale connue et oriente vers une alternative de prise, éliminant un danger invisible pour la santé de ses reins.
• Marie, 61 ans, complément alimentaire pour dormir : Grâce à l’avis du pharmacien, elle découvre que le complément entre en interaction avec son traitement pour la tension. Après échange avec le médecin, un autre produit, inoffensif pour elle, lui est conseillé.

Ce ne sont là que quelques exemples parmi des milliers d’interventions discrètes mais efficaces, qui peuvent éviter des complications et sécuriser le parcours de soin.

Quels sont les obstacles fréquents à la demande d’avis pharmaceutique ?

• Peur d’ennuyer ou sentiment d’encombrer : Mais c’est la mission première du pharmacien. Il est toujours préférable de poser une question, même sur ce qui peut sembler anodin.
• Manque de temps : Certains moments de la journée sont plus calmes : demandez quand passer pour bénéficier du temps nécessaire.
• Crainte d’une incompréhension : Privilégiez des questions ouvertes, par exemple : “Avec mes traitements actuels, y a-t-il un risque si je commence ce nouveau médicament ?”
• Problèmes de communication ou d’audition : N’hésitez pas à demander à voir le pharmacien en aparté, ou à recourir à un proche.

Selon l’enquête BVA-Pharmagora 2022, 92 % des Français font confiance à leur pharmacien pour conseiller sur le bon usage des médicaments. Il serait dommage de se priver de ce relais de confiance, en accès libre et sans rendez-vous.

Pour aller plus loin : ressources, outils et bonnes pratiques

• Le dossier pharmaceutique (DP) : Il s’agit d’un carnet de santé électronique complété et mis à jour par le pharmacien, où sont retracés l’historique des dispenses de médicaments sur les 4 derniers mois. Demandez l’ouverture de votre DP lors d’une visite à la pharmacie (plus de 40 millions de DP créés en France à ce jour - Source : Assurance Maladie).
• Piluliers et semainiers : Si vous prenez plusieurs médicaments, le pharmacien peut préparer le traitement sous forme de pilulier personnalisé.
• Entretiens pharmaceutiques : Pour les traitements de fond (anticoagulants, asthme...), la pharmacie organise des rendez-vous gratuits pour expliquer et accompagner sur la durée.
• Guides et brochures : La HAS et de nombreux organismes proposent des brochures pratiques en format papier ou PDF. Par exemple : HAS - Fiche Observance

Des questions ? Le pharmacien, un allié de confiance au quotidien

Prendre soin de sa santé, c’est aussi savoir à qui s’adresser lorsque surgit une question ou un doute. Demander un avis pharmaceutique avant d’entamer un nouveau traitement, c’est se donner le droit d’être informé, sécurisé et accompagné dans le respect de ses besoins. La démarche reste simple, gratuite, et parfois, elle permet d’éviter de petites erreurs qui auraient pu avoir de grandes conséquences.

Osez la question, osez le dialogue : c’est ainsi que chacun, à son rythme et selon ses réalités, peut mieux vieillir et rester acteur de sa santé. Que ce soit pour soi, pour un parent ou pour une personne que l’on accompagne, l’avis pharmaceutique a toute sa place dans le quotidien. Et souvenez-vous : il n’y a jamais de question idiote concernant ses médicaments, il n’y a que des réponses utiles !