ONLYLYON Tourisme et Congrès constitue le principal point d’information pour préparer une visite de Lyon. Ses conseillers renseignent sur les quartiers, les monuments, les transports, les événements et les activités. Ils permettent aussi de réserver certaines visites guidées et d’obtenir des informations sur la Lyon City Card.
Où se trouve l’Office du tourisme de Lyon ?
L’Office du tourisme de Lyon se situe place Bellecour, 69002 Lyon, au cœur de la Presqu’île. Cette position centrale permet de rejoindre facilement le Vieux-Lyon, les quais de Saône, la rue de la République et la place des Terreaux.
Attention au changement de lieu : l’accueil n’est actuellement pas assuré dans le pavillon historique. ONLYLYON Tourisme indique un transfert temporaire au Rectangle, place Bellecour, côté Saône, à la suite de dégâts datés du 17 octobre 2026. Ce dispositif étant provisoire, et la date annoncée devant être appréciée selon le jour de consultation, il est prudent de confirmer l’adresse avant le déplacement.
| Nom | ONLYLYON Tourisme et Congrès |
|---|---|
| Lieu d’accueil temporaire | Le Rectangle, place Bellecour, côté Saône |
| Commune | Lyon 2e |
| Téléphone | 04 72 77 69 69 |
| Horaires indicatifs | Tous les jours, de 9 h à 18 h, sauf exception |
Comment venir place Bellecour ?
La station Bellecour, desservie par les lignes A et D du métro, est la solution la plus directe. Depuis la gare de Perrache, la ligne A conduit à Bellecour sans changement. Depuis Part-Dieu, il faut emprunter la ligne B puis rejoindre la ligne D à Saxe-Gambetta.
Plusieurs lignes de bus passent également dans le secteur. Des stations Vélo’v sont réparties autour de la place et sur la Presqu’île. En voiture, la circulation peut être dense et le stationnement en surface est limité. Un parking souterrain est présent sous la place, mais il convient de vérifier ses conditions d’accès et ses tarifs.
Une fois sur place, repérez le côté Saône de Bellecour, c’est-à-dire la partie occidentale de la place. Cette précision évite de chercher le pavillon habituel pendant la période de transfert de l’accueil.
Quels sont les horaires d’ouverture ?
Les horaires généralement communiqués sont de 9 h à 18 h, sept jours sur sept. Ils peuvent toutefois varier les jours fériés, pendant certains événements ou en cas de contrainte affectant le point d’accueil temporaire.
Pour savoir si l’Office du tourisme de Lyon est ouvert aujourd’hui, le plus sûr est d’appeler le 04 72 77 69 69 avant de se déplacer. Cette vérification est particulièrement utile le dimanche, un jour férié ou en période de fêtes. Elle permet aussi de confirmer que l’accueil se trouve toujours au Rectangle.
Comment contacter ONLYLYON Tourisme ?
Le téléphone reste le moyen le plus simple pour obtenir une réponse rapide sur les horaires, l’accessibilité ou la disponibilité d’une visite : 04 72 77 69 69.
Pour une demande écrite, un formulaire de contact et des services de messagerie sont proposés sur le site officiel d’ONLYLYON Tourisme. Comme les adresses électroniques et les modalités d’accueil peuvent évoluer, mieux vaut utiliser les coordonnées affichées au moment de la demande plutôt qu’une adresse enregistrée depuis longtemps.
Avant d’appeler, préparez la date de votre venue, le nombre de participants et le type d’activité recherché. Ces éléments facilitent une réponse précise, notamment pour une visite de groupe, une activité en anglais ou un séjour avec des enfants.
Quels services sont disponibles sur place ?
Le bureau d’information touristique fournit des repères adaptés à la durée du séjour et aux centres d’intérêt des visiteurs. Il est notamment possible d’y demander :
- un plan de Lyon et de la documentation touristique ;
- des conseils sur les musées, les monuments et les quartiers ;
- des informations sur les événements programmés pendant le séjour ;
- des idées de sorties, de restaurants ou d’excursions autour de Lyon ;
- des renseignements sur les visites guidées et les activités réservables ;
- une aide pour choisir un pass touristique adapté.
La disponibilité des brochures imprimées et des réservations immédiates dépend de l’activité et de la période. Pour une visite à date fixe, notamment durant un week-end chargé, il est préférable de se renseigner en amont.
Visites guidées, traboules et Lyon City Card
L’Office du tourisme propose ou centralise différentes visites guidées. Les parcours les plus recherchés concernent le Vieux-Lyon, les traboules, la colline de Fourvière, la Croix-Rousse et le patrimoine gastronomique. Certaines visites sont proposées en français ou en anglais, selon le calendrier.
Pour les traboules, une visite accompagnée aide à comprendre l’histoire des passages et à respecter les immeubles habités. Tous les passages ne sont pas accessibles en permanence : les horaires, les fermetures et la tranquillité des résidents doivent être pris en compte.
La Lyon City Card associe généralement transports en commun, entrées dans plusieurs sites culturels et activités touristiques. Elle existe pour différentes durées. Son intérêt dépend du programme prévu : elle peut être adaptée à un séjour concentrant plusieurs musées et déplacements, mais moins pertinente pour une journée principalement consacrée à la promenade. Il faut comparer le prix du pass avec le coût réel des visites envisagées et vérifier les prestations incluses à la date du séjour.
Que visiter à proximité de l’Office du tourisme ?
Depuis Bellecour, plusieurs secteurs sont accessibles à pied. Le Vieux-Lyon et ses rues anciennes se trouvent de l’autre côté de la Saône. La basilique de Fourvière est ensuite accessible par le funiculaire ou à pied pour les visiteurs prêts à monter.
Vers le nord, la Presqu’île conduit à la place des Terreaux, à l’Hôtel de Ville et aux pentes de la Croix-Rousse. Au sud, le quartier de Confluence propose une architecture plus contemporaine et le musée des Confluences. Les berges du Rhône et les quais de Saône offrent quant à eux des parcours adaptés à une promenade sans réservation.
Questions fréquentes
Peut-on récupérer gratuitement un plan de Lyon ?
Des plans et documents touristiques sont habituellement proposés au point d’accueil. Leur disponibilité en version imprimée peut varier ; il est possible de la vérifier par téléphone.
Peut-on réserver une visite guidée sur place ?
Oui, selon les places restantes et le calendrier. Une réservation anticipée reste préférable pour les traboules, les visites thématiques, les groupes et les périodes de forte fréquentation.
La Lyon City Card est-elle vendue à l’Office du tourisme ?
Le point d’accueil renseigne sur la carte et ses modalités d’achat. Avant de payer, vérifiez sa durée de validité, les transports compris, les activités incluses et les éventuelles réservations obligatoires.
L’accueil est-il accessible aux personnes à mobilité réduite ?
L’accessibilité doit être confirmée pour le point temporaire du Rectangle, notamment en cas de besoin spécifique. Un appel avant la visite permet de vérifier l’accès, les conditions d’accueil et les solutions disponibles.
